Wichtige Kundeninformationen

 

 

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten im Überblick

  • Deutsche Post/DHL: 4,00 € bzw. ab 18,00 € Bestellwert versandkostenfrei

  • Internationale Versandkosten werden nach Gewicht der Sendung berechnet und in der Warenkorbansicht angezeigt..


 

Zahlungs- und Versandarten

Wir akzeptieren Zahlungen per Lastschrift von einem deutschen Girokonto, mit Kreditkarte über unseren Dienstleister Moneybookers/Skrill und den Bezahlsystemen Paypal und Giropay. Außerdem können sie nach Erhalt der Rechnung per Überweisung oder per Nachnahme zahlen.
Generell versenden wir mit der Deutschen Post oder DHL, auf Wunsch auch mit anderen Versandpartnern. Versandkosten ins Ausland werden in der Warenkorbansicht angezeigt, wenn eine internationale Versandart ausgewählt wurde.


 

Vertragsschluss

 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.


 

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesandt.


 

Lieferung

Auf Lager befindliche Artikel werden in der Regel spätestens am nächsten Werktag versandt, falls der Lieferwert über 18,- Euro beträgt. Falls nicht alle Artikel aus einer Bestellung vorrätig sind und der Lieferwert somit unter 18,- Euro läge, liefern wir nach Rücksprache mit ihnen sofort, oder wenn ein Lieferwert von mindestens 18,- Euro erreicht wird.  Artikel, die "mit längerer Lieferzeit" ausgewiesen sind, werden schnellstmöglich geliefert, wenn der Lieferwert von 18,- Euro erreicht wird. Wir teilen ihnen gern die von uns erwarteten Lieferzeiten mit.

 

 

PDF- und E-Book-Zugaben

Zu einigen Büchern in unserem Sortiment gibts es das PDF oder e-book des Buches als Gratiszugabe. Nach dem Kauf erhaltet ihr möglichst zeitnah eine e-Mail unseres Partners Bits & Mortar mit einem Download-Link. Sollte der Link nach 24 Stundennoch nicht angekommen sein, schickt uns eine kurze Nachricht, kontrolliert vorher aber bitte euren Spam-Ordner. In Ausnahmefällen stellt auch der Verlag über andere Wege das PDF zur Verfügung, Informationen finden sich dann jeweils in der Produktbeschreibung.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sphaerenmeisters Spiele, Roland Bahr, Wilsberger Strasse 31, 52134 Herzogenrath, e-Mail rueckgabe@sphaerenmeisters-spiele.de, Tel +40 (0)2407 902026) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung von uns Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,

  • Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.


 

- Ende der Widerrufsbelehrung -


Rücksendungen

Bitte benachrichtigen sie uns vorab über Rücksendungen. Wir schicken ihnen dann per E-Mail umgehend eine Retourennummer, die sie bitte deutlich sichtbar auf der Sendung vermerken, und falls der Wert der Rücksendung über 40,- Euro liegt, außerdem eine vor-frankierte Paketmarke, die sie für die Rücksendung nutzen können.


 

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen uns per Email unter sphaerenmeister@sphaerenmeisters-spiele.de.


 

Bankverbindung
 

Bank: Commerzbank Aachen
Kontoinhaber: Roland Bahr
Kto.-Nr.: 0278298400
BLZ: 39080005
SWIFT-BIC: DRES DE FF
IBAN: DE98 39080005 0278298400



 

Datenschutzerklärung
 

Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden:

 

1. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain.

Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.

Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage, Vertragsanbahnung oder Registrierung machen.

 

2. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

 

3. Auskunftsrecht

Auf Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

 

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